L'humour est la porte d'entrée, mais ce qu'on vend, c'est la tranquillité.
La campagne renforce la plateforme n'importe quelle urgence en voyage te coûte zéro, avec un message clair et une promesse sans petites lignes. On a exploité l'énergie d'un morceau que tout le monde a dansé au moins une fois pour raconter que partir en voyage devrait être synonyme d'amusement et de tranquillité. Ça tourne en TV, digital, affichage et radio au Mexique, en Argentine, au Brésil, au Chili, en Colombie et au Panama.
Mais choisir l'humour n'était pas juste une question de sympathie. Dans une catégorie comme l'assistance au voyageur, où l'enjeu est la tranquillité, l'humour fait baisser la garde et laisse passer le message : tu peux profiter parce que tu es couvert. Connaître ce ressort émotionnel, c'est ce qui fait que l'idée fonctionne, plus que le gag lui-même.
C'est pour ça qu'on a élargi l'univers avec de nouveaux motifs et de nouvelles destinations, avec des schémas problème et solution qui rendent limpide ce que la marque propose. Et un point que je tiens à souligner : la campagne a été testée sur plusieurs marchés de la région et a donné partout des résultats très élevés de mémorisation et d'intention d'achat. L'humour, bien utilisé, n'est pas fâché avec l'efficacité.